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部室動態(tài)丨客戶服務(wù)部 :“精準宣傳”暖心服務(wù)再升級

發(fā)布時間:2023-08-17

供暖臨近,為充分做好供暖前各項準備工作,菏澤永恒熱力客戶服務(wù)部根據(jù)各運營管理部研判結(jié)果,組織開展“供熱宣傳進小區(qū),暖心服務(wù)再升級”活動。

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活動現(xiàn)場,工作人員向前來咨詢的用戶發(fā)放供暖服務(wù)手冊、指導網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)流程、解答居民提出的用熱問題,并詳細講解實際情況及后續(xù)將采取的一些措施,讓用戶更清楚、更快捷地了解相關(guān)供熱注意事項。隨后,工作人員走進用戶家中進行回訪,進一步拉近了與用戶之間的距離,讓用戶切實感受到暖心周到的服務(wù)。

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通過此次宣傳活動,讓熱用戶進一步掌握了基本供熱常識,同時收集了相關(guān)意見與建議,下一步做好供熱工作奠定了堅實基礎(chǔ)。


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